BMW terpaksa meminta maaf di China setelah dituduh melakukan diskriminasi di pameran otomotif Shanghai karena membagikan es krim gratis.
Sebuah video di platform Bilibili, yang mirip YouTube di Tiongkok, menunjukkan stan Mini, produsen mobil asal Jerman, di pameran konsumen tersebut menawarkan es krim gratis kepada pengunjung asing, tetapi menolak pelanggan asal Tiongkok.
Kampanye es krim tersebut “dimaksudkan untuk menawarkan hidangan penutup manis kepada orang dewasa dan anak-anak yang mengunjungi pertunjukan”, kata akun Mini China dalam pernyataan yang kemudian diunggah di situs mikroblog Tiongkok, Weibo. “Namun, manajemen internal kami yang ceroboh dan kegagalan staf kami dalam menjalankan tugas telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi Anda. Kami menyampaikan permintaan maaf yang tulus atas hal tersebut.”
Pernyataan selanjutnya dari Mini secara global mengatakan bahwa perusahaan tersebut "mengutuk rasisme dan intoleransi dalam bentuk apa pun" dan akan memastikan hal itu tidak terjadi lagi.
Tagar “BMW Mini booth dituduh melakukan diskriminasi” telah mengumpulkan lebih dari 190 juta tayangan dan 11.000 diskusi di Weibo hingga Kamis siang.
Pameran otomotif dua tahunan ini adalah salah satu acara otomotif terbesar dalam kalender Tiongkok, dan kesempatan bagi produsen mobil internasional untuk memamerkan produk terbaru mereka di pasar yang semakin kompetitif.
Selama bertahun-tahun, Tiongkok merupakan penggerak keuntungan utama industri global karena konsumen lokal mencari gengsi dengan mengendarai merek internasional.
Namun, peningkatan kualitas kendaraan yang signifikan dari merek domestik dan perusahaan rintisan telah menyebabkan persaingan yang lebih ketat, terutama di bidang kendaraan listrik yang berkembang pesat.
Semakin banyak pengguna memilih untuk meninggalkan BMW dan beralih ke kendaraan energi baru buatan China. Hilangnya banyak pelanggan di China berdampak besar pada BMW. Dan suku cadang otomotif buatan China semakin populer di dunia.
Waktu posting: 21 April 2023
