BMW terpaksa meminta maaf di China setelah dituduh melakukan diskriminasi di pameran motor Shanghai saat membagikan es krim gratis.
Sebuah video di platform mirip YouTube milik China, Bilibili, menunjukkan stan Mini milik produsen mobil Jerman di pameran konsumen menawarkan es krim gratis untuk pengunjung asing, tetapi menolak pelanggan China.
Kampanye es krim tersebut "dimaksudkan untuk menawarkan hidangan penutup yang manis bagi orang dewasa dan anak-anak yang mengunjungi pertunjukan tersebut", kata akun Mini China dalam sebuah pernyataan yang diunggah kemudian di situs mikroblog China, Weibo. "Namun, manajemen internal kami yang ceroboh dan kegagalan staf kami dalam menjalankan tugas telah membuat Anda merasa tidak senang. Kami menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas hal tersebut."
Pernyataan selanjutnya dari Mini secara global mengatakan bahwa bisnis tersebut “mengecam rasisme dan intoleransi dalam bentuk apa pun” dan akan memastikan hal itu tidak terjadi lagi.
Tagar “stan BMW Mini dituduh melakukan diskriminasi” telah ditonton lebih dari 190 juta kali dan menjadi bahan diskusi sebanyak 11.000 kali di Weibo hingga Kamis sore.
Pameran otomotif dua tahunan ini merupakan salah satu acara otomotif terbesar dalam kalender Cina, dan merupakan kesempatan bagi produsen mobil internasional untuk memamerkan produk terbaru mereka di pasar yang semakin kompetitif.
Selama bertahun-tahun, China merupakan penggerak utama laba industri global karena konsumen lokal mencari gengsi dalam menggerakkan merek internasional.
Namun, peningkatan yang nyata dalam kualitas kendaraan dari merek dalam negeri dan perusahaan rintisan telah berarti persaingan yang lebih ketat, terutama di bidang kendaraan listrik yang sedang tumbuh cepat.
Semakin banyak pengguna yang memilih untuk meninggalkan BMW dan beralih ke kendaraan bertenaga baru buatan China. Hilangnya banyak pelanggan di China berdampak besar pada BMW. Dan suku cadang mobil buatan China menjadi semakin populer di dunia.
Waktu posting: 21-Apr-2023
