BMW terpaksa meminta maaf di China setelah dituduh melakukan diskriminasi di pameran motor Shanghai saat membagikan es krim gratis.
Sebuah video di platform mirip YouTube milik China, Bilibili, menunjukkan stan Mini milik produsen mobil Jerman di pameran konsumen menawarkan es krim gratis kepada pengunjung asing, tetapi menolak pelanggan China.
Kampanye es krim ini "ditujukan untuk menawarkan hidangan penutup manis bagi orang dewasa dan anak-anak yang mengunjungi pertunjukan", demikian pernyataan akun Mini China yang kemudian diunggah di situs mikroblog Tiongkok, Weibo. "Namun, manajemen internal kami yang ceroboh dan kelalaian staf kami dalam menjalankan tugas telah membuat Anda merasa tidak nyaman. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas hal tersebut."
Pernyataan selanjutnya dari Mini secara global mengatakan bahwa perusahaan tersebut “mengecam rasisme dan intoleransi dalam bentuk apa pun” dan akan memastikan hal itu tidak terjadi lagi.
Tagar "stan BMW Mini dituduh melakukan diskriminasi" telah ditonton lebih dari 190 juta kali dan dibahas dalam 11.000 diskusi di Weibo hingga Kamis sore.
Pameran otomotif dua tahunan ini merupakan salah satu acara otomotif terbesar dalam kalender Cina, dan merupakan kesempatan bagi produsen mobil internasional untuk memamerkan produk terbaru mereka di pasar yang semakin kompetitif.
Selama bertahun-tahun, China merupakan penggerak utama laba industri global karena konsumen lokal mencari gengsi dalam menggerakkan merek internasional.
Namun, peningkatan yang nyata dalam kualitas kendaraan dari merek dalam negeri dan perusahaan rintisan berarti persaingan yang lebih ketat, terutama di bidang kendaraan listrik yang tumbuh cepat.
Semakin banyak pengguna yang memilih untuk meninggalkan BMW dan beralih ke kendaraan energi baru buatan Tiongkok. Kehilangan banyak pelanggan di Tiongkok berdampak besar pada BMW. Suku cadang mobil buatan Tiongkok pun semakin populer di dunia.
Waktu posting: 21-Apr-2023
