BMW terpaksa meminta maaf di Tiongkok setelah dituduh melakukan diskriminasi di pameran otomotif Shanghai saat membagikan es krim gratis.
Sebuah video di platform Bilibili yang mirip YouTube di Tiongkok menunjukkan stan Mini produsen mobil Jerman di pameran konsumen tersebut menawarkan es krim gratis kepada pengunjung asing, namun menolak pelanggan Tiongkok.
Kampanye es krim tersebut “dimaksudkan untuk menawarkan makanan penutup yang manis kepada orang dewasa dan anak-anak yang mengunjungi pertunjukan tersebut”, kata akun Mini China dalam sebuah pernyataan yang diposting kemudian di situs mikroblog Tiongkok, Weibo. “Tetapi manajemen internal kami yang ceroboh dan kegagalan staf kami dalam menjalankan tugas telah menyebabkan Anda merasa tidak nyaman. Kami menyampaikan permintaan maaf yang tulus atas hal itu.”
Pernyataan selanjutnya dari Mini secara global mengatakan bahwa perusahaan tersebut “mengutuk rasisme dan intoleransi dalam bentuk apa pun” dan akan memastikan hal tersebut tidak terjadi lagi.
Tagar “stan BMW Mini yang dituduh melakukan diskriminasi” telah ditonton lebih dari 190 juta kali dan 11.000 diskusi di Weibo pada Kamis sore.
Pameran motor dua tahunan ini merupakan salah satu acara otomotif terbesar dalam kalender Tiongkok, dan merupakan kesempatan bagi produsen mobil internasional untuk memamerkan produk terbaru mereka di pasar yang semakin kompetitif.
Selama bertahun-tahun Tiongkok menjadi pendorong keuntungan utama industri global karena konsumen lokal mencari prestise dalam menggerakkan merek internasional.
Namun peningkatan nyata dalam kualitas kendaraan dari merek-merek dalam negeri dan perusahaan-perusahaan start-up berarti persaingan yang semakin ketat, terutama di bidang kendaraan listrik yang berkembang pesat.
Semakin banyak pengguna yang memilih untuk meninggalkan BMW dan beralih ke kendaraan energi baru buatan Tiongkok. Hilangnya banyak pelanggan di China berdampak besar bagi BMW. Dan suku cadang mobil buatan China menjadi semakin populer di dunia.
Waktu posting: 21 April-2023
